长沙收费站组织开展异常车操作规范技能培训

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长沙收费站组织开展异常车操作规范技能培训

编辑时间:2019-09-09 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  为提高车辆车牌识别率,减少收费差错,确保通行费颗粒归仓,8月27-30日,“丽菲工作室”组织长沙收费站全体收费人员开展了为期4天的异常车操作规范技能培训。

  为确保培训取得实效,“丽菲工作室”联合长沙收费站稽查队和各收费班班长对如何规范异常车操作进行深入的调查和研究。结合实际工作和收费员的需要,对常见的车牌输入错误、免费车选项错误、绿通车查验错误、突发性异常车操作错误四种情况研究出相应的解决方案。

  在4天的培训中,“丽菲工作室”人员通过头脑风暴、个案辅导和研讨互动等形式引导收费员参与讨论,变被动的填鸭式培训为主动的思考性学习。

  通过培训,有效提高了收费员异常车操作技能,促使收费员进一步提高责任心和应变能力,确保操作快、准、好,做到“应征不漏、应免不征”。